AGB

Stand: 23.10.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Du als Verbraucherin oder Verbraucher über unseren Onlineshop wuschelherz.de aufgibst.

2. Vertragspartner

Dein Vertragspartner ist Lukas Grüttner, Wuschelherz, Grimmaische Straße 3, 04720 Döbeln, Deutschland, E-Mail: hallo@wuschelherz.com.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist noch kein verbindliches Angebot. Du gestaltest Dein Bild auf der Produktseite, legst es in den Warenkorb und gibst im Checkout Deine Daten ein. Vor dem Absenden siehst Du im Checkout eine Übersicht Deiner Bestellung. Eingabefehler kannst Du dort über die Links zum Bearbeiten oder mit der Zurück-Funktion Deines Browsers korrigieren. Mit dem Klick auf den Button „Jetzt bezahlen“ bzw. „Jetzt kaufen“ (je nach Zahlungsart) gibst Du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Deine Bestellung per E-Mail bestätigen.

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Nach Vertragsschluss kannst Du ihn im Shop nicht mehr abrufen. Deine Bestelldaten bekommst Du mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Diese AGB kannst Du jederzeit auf dieser Seite abrufen und speichern.

4. Personalisierung und Fotos

Unsere Produkte werden nach Deinem Foto und Deinen Vorgaben individuell hergestellt. Du stellst sicher, dass Du das hochgeladene Foto verwenden darfst und dass es keine Rechte Dritter verletzt, zum Beispiel Urheber- oder Persönlichkeitsrechte. Verstößt ein hochgeladenes Foto oder ein Text offensichtlich gegen geltendes Recht, dürfen wir die Herstellung ablehnen und vom Vertrag zurücktreten. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir Dir dann unverzüglich.

Bei den Kunststilen entsteht das Motiv mit Hilfe von KI. Die Live-Vorschau zeigt das Motiv, das gedruckt wird. Farben können am Bildschirm etwas anders wirken als im Druck. Die Druckqualität hängt auch von Schärfe und Auflösung Deines Fotos ab.

5. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Hinzu kommen Versandkosten, die wir Dir vor der Bestellung anzeigen und unter Versand & Zahlung erklären.

6. Lieferung

Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands. Produktion und Versand dauern zusammen in der Regel 3 bis 4 Werktage, höchstens 6 Werktage (Montag bis Freitag, ohne Feiertage). Die Frist beginnt am Tag nach Vertragsschluss, bei Vorauszahlung am Tag nach Erteilung Deines Zahlungsauftrags. Für viele Bilder kannst Du gegen Aufpreis Expressversand wählen. Preise und Ausnahmen stehen unter Versand & Zahlung. Die Höchstfrist von 6 Werktagen gilt auch für Express.

7. Zahlung

Du kannst mit PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oder Klarna bezahlen. Welche Zahlungsarten Dir zur Verfügung stehen, siehst Du im Checkout. Bei Zahlungsarten externer Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren Bedingungen. Klarna kann vor dem Kauf auf Rechnung oder in Raten Deine Bonität prüfen und diese Zahlungsart ablehnen.

8. Digitale Datei

Bestellst Du Dein Motiv als digitale Datei, bekommst Du es nicht per Post, sondern zum Herunterladen. Du darfst die Datei für private Zwecke nutzen, zum Beispiel selbst drucken oder als Hintergrundbild verwenden. Eine gewerbliche Nutzung oder der Weiterverkauf sind nicht erlaubt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Widerrufsrecht

Für Waren, die nach Deinen Vorgaben angefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Für die digitale Datei erlischt das Widerrufsrecht unter den Voraussetzungen des § 356 Abs. 5 BGB. Einzelheiten findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Kommt Dein Bild beschädigt an, melde Dich bitte bei uns, damit wir schnell helfen können. Deine gesetzlichen Rechte hängen davon nicht ab.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, soweit wir eine Garantie übernommen haben, sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf die Du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

13. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.